Письменные обращения

В Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования Дом детского творчества можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленными Уставом.

Письменное обращение можно направить:

1. По почте, адрес: 152830, Ярославская область, г. Мышкин, ул. Ананьинская д.4.

2. Через приемную по адресу: 152830, Ярославская область, г. Мышкин, ул. Ананьинская д.4, телефон 8(48544)2-11-08.

График приема обращений:

понедельник и среда  с 11:00 до 12:00;

вторник и пятница – с 13:00 до 14:00.

Получить информацию, касающуюся обработки Вашего обращения можно по телефону: 8(48544)2-11-08.

График приема телефонных обращений:

понедельник и среда с 11:00 до 12:00;

вторник и пятница с 13:00 до 14:00.

Обращаем внимание!

Гражданин в письменном обращении в обязательном порядке указывает:

- свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;

- корректно излагать суть предложения, заявления или жалобы;

- ставит личную подпись и дату.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов) обращения, в которых:

- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- текст не поддается прочтению;

- обжалуется судебное решение;

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в (наименование учреждения).

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.